Widerrufsrecht

30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher gilt bei uns die Herbalife Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit einem Herbalife Produkt, aus welchem Grund auch immer, nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns wenden.

Sie haben die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten oder einer Gutschrift für den Kauf anderer Herbalife Produkte.

So funktioniert die Rückgabe
1) Schreiben Sie uns an barbarabodycoach@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen.
2) Senden Sie den unverbrauchten Rest des Produkts, das Originaletikett oder den leeren Produktbehälter zusammen mit einer Kopie Ihrer Bestellbestätigung an: Barbara Bardina, C Paiño 5, P02 1204, 35138 Mogán (Las Palmas), Spanien.
3) Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf oder stellen Ihnen die Gutschrift aus.

Ausnahmen
Ausgenommen sind App-Abonnements und personalisierte Nahrungsergänzungsmittel, für die keine Rückerstattung oder kein Umtausch möglich ist. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die absichtlich beschädigt oder nicht wie angegeben genutzt wurden.

Premiumkunden
Rückerstattungen an Herbalife Premiumkunden werden direkt durch Herbalife vorgenommen.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Rund-um-Zufriedenheit
Sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich direkt an Herbalife wenden: Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Str. 85, 64293 Darmstadt, Deutschland, Member Services Abteilung unter 06151 2774142 oder MBS-Germany@Herbalife.com.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Barbara Bardina, C Paiño 5, P02 1204, 35138 Mogán (Las Palmas), Spanien, E-Mail: barbarabodycoach@gmail.com, Telefon: +393477414864) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Barbara Bardina, C Paiño 5, P02 1204, 35138 Mogán (Las Palmas), Spanien, E-Mail: barbarabodycoach@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Bei Fragen zu Rücksendungen schreiben Sie uns an barbarabodycoach@gmail.com.